Pytania i szczere odpowiedzi.

Każda usługa ma opublikowane ceny w cenniku i w koszyku. Przy pracy poza pakietami wyślij brief, a w ciągu jednego dnia roboczego odpowiemy stałą ceną.

Netto. VAT doliczamy w zamówieniu, jeśli dotyczy.

23% polskiego VAT dla klientów w Polsce i konsumentów z UE. Firmy z UE z ważnym numerem VAT płacą 0% (odwrotne obciążenie). Klientom spoza UE wystawiamy fakturę bez polskiego VAT.

Nie. Rozmowa startowa jest częścią zlecenia. 45-minutowa rozmowa w audycie tekstów wchodzi w cenę audytu.

Od 3 dni roboczych dla e-maila kampanijnego do 18 dla strony na dziesięć podstron. Każda cena ma podany czas realizacji, a pełna tabela jest na stronie Proces.

Briefu, linków do dotychczasowych tekstów i rozmowy startowej. Lista jest na stronie Proces.

Często tak. Podaj datę w briefie. Jeśli wymaga to ekspresowego terminu, to +30%, ustalane na piśmie. Jeśli nie damy rady, powiemy to, zanim zapłacisz.

W soboty 9:00-16:00 na rozmowy i wsparcie. Nie pracujemy w niedziele i święta.

Dwie rundy w każdym pakiecie, poza audytem tekstów, który jest przeglądem i ma zamiast tego jedno pytanie uzupełniające.

Jeden zbiorczy zestaw Twoich uwag i nasza poprawiona wersja. Zmiany w uzgodnionym zakresie są bezpłatne w ramach rundy.

Trzecia runda to 20% ceny pakietu. Zmiana briefu (inny odbiorca lub oferta) to nowe zlecenie i je wyceniamy.

Tak. Każdy język pisze osoba, dla której jest ojczysty. Zamów każdy osobno albo poproś o oba od początku.

Nie. Tłumaczenie przenosi słowa. Lokalizacja pisze tekst od nowa dla docelowego czytelnika. Zobacz artykuł „Transkreacja a tłumaczenie”.

Nie. Jeśli urząd lub sąd wymaga tłumacza przysięgłego, potrzebujesz właśnie jego. Nie wykonujemy tłumaczeń poświadczonych.

Kartą w zamówieniu. Obecnie płatność działa w trybie testowym i nic nie pobieramy. Po złożeniu zamówienia potwierdzamy je e-mailem i wystawiamy fakturę.

Tak. Przed rozpoczęciem pracy i ponad 24 godziny przed rozmową startową zwracamy całość. Po rozpoczęciu pracy zwracamy etapy, które nie zostały jeszcze oddane. Oddane wersje nie podlegają zwrotowi. Szczegóły są w polityce Zwroty i rezygnacje.

Bezpłatnie do 24 godzin przed. Później albo w razie nieobecności: 50% ceny audytu w przypadku audytu tekstów lub 20% wartości zamówienia przy rozmowie startowej projektu.

Konsument ma 14 dni na odstąpienie. W zamówieniu możesz poprosić o wcześniejsze rozpoczęcie pracy; jeśli usługa zostanie w pełni wykonana, prawo wygasa. Jeśli tylko częściowo, płacisz za to, co zrobiono. Wyjaśnia to polityka Zwroty i rezygnacje.

Nie. Każdy tekst pisze i redaguje człowiek. Używamy oprogramowania do sprawdzania pisowni, analizy słów kluczowych i czytania długich plików, które nam wysyłasz.

Nie bez Twojej pisemnej zgody. Twoje materiały służą tylko do Twojego zlecenia.

Tak. Po oddaniu to Twój tekst. Prosimy tylko, byś nie podawał go jako naszego, jeśli go zmieniłeś.